תקנון
1. כללי
- האתר משמש כפלטפורמה לרכישת כובעים ואביזרי אופנה שונים המוצעים על ידי Ormezo.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשנות או להחליף את תנאי התקנון בכל עת, ללא צורך בהודעה מראש. התקנון המעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.
- השימוש באתר מותר לגולשים מעל גיל 18 בלבד. קטין רשאי לבצע רכישה רק בליווי והסכמת אפוטרופוס.
2. אופי השירות והתמונות באתר
- המוצרים באתר מוצגים בתמונות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.
- כל מידע, לרבות תיאורי מוצרים, מידות, צבעים ומבצעים, יכולים להשתנות בכל עת וללא התראה מוקדמת.
3. הזמנות ורכישות
- הזמנה באתר תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור סופי של חברת הסליקה, ורישומה במערכת האתר.
- הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים:
- פרטי הלקוח שגויים או חלקיים
- המוצר אזל מהמלאי
- חשד לפעילות חריגה או לא תקינה
4. מחירים ותשלומים
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
- הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- התשלום נעשה באמצעות כרטיסי אשראי/סליקה מאובטחת בהתאם למערכות Shopify.
5. אספקה ומשלוחים
- זמן האספקה המשוער של המוצרים הוא בין 7 ל־14 ימי עסקים.
- במקרים מסוימים ייתכנו עיכובים נוספים עקב חברת השליחויות או גורמים שאינם בשליטת האתר.
- משלוחים מתבצעים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בלבד, באחריות הלקוח להזין פרטים נכונים ומלאים.
- במקרה של החזרת משלוח עקב טעות בפרטים, יחויב הלקוח בעלות משלוח חוזר.
6. ביטולים, החזרות והחלפות
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם לנהלי האתר.
- ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:
- לא נעשה בו שימוש
- באריזתו המקורית
- ללא פגם או בלאי שנגרם על ידי הלקוח
- החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.
- מוצרים שנפתחו/נעשה בהם שימוש לא יהיו זכאים להחזר.
- עלות משלוח חזרה/החלפה תחול על הלקוח בלבד.
7. אחריות
- הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין במוצר.
- אין אחריות על בלאי טבעי או שימוש החורג מהוראות ההפעלה.
- ייתכנו עיכובים שאינם תלויים באתר (שביתה, מזג אוויר, עיכובי מכס וכו') — האתר לא יישא באחריות בגינם.
8. פרטיות ואבטחת מידע
- האתר עושה שימוש בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים (SSL) בהתאם למערכות Shopify.
- המידע הנמסר על ידי המשתמשים נשמר במאגר החברה לצורך תפעול ההזמנות ושיפור שירות.
- האתר לא יעביר מידע אישי לצד ג' כלשהו מלבד גורמי משלוח וסליקה לצורך השלמת העסקה בלבד.
9. קניין רוחני
- כל התכנים באתר (טקסט, תמונות, עיצוב, לוגו, קוד וכו') מוגנים בזכויות יוצרים.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל תוכן ללא אישור בכתב.
10. שימוש לא חוקי באתר
- אין לבצע שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות או העשויות לפגוע בעסק, במשתמשים או בצדדים שלישיים.
- האתר רשאי לחסום משתמשים המבצעים פעילות חריגה או פוגענית.
11. יישוב סכסוכים ושיפוט
- במקרה של מחלוקת, הצדדים יפעלו בראש ובראשונה ליישוב ביניהם.
- סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במחוז תל אביב.
12. יצירת קשר
לשאלות, שירות לקוחות, מעקב משלוחים ובירורים:
דוא"ל: ormezoo.il@gmail.com
כתובת: בן יהודה 32, תל אביב